Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes TecnoTools

1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de MercadoPago.

2. ¿Cómo funciona el pago con MercadoPago?

MercadoPago te permite pagar de manera segura utilizando tu cuenta de MercadoPago, tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago disponibles en la plataforma. Solo selecciona MercadoPago al finalizar tu compra y sigue las instrucciones.

3. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Generalmente, los pedidos se entregan dentro de 3 a 7 días hábiles.

4. ¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todos nuestros productos tienen una garantía mínima de 6 meses. Algunos productos pueden tener garantías extendidas según el fabricante los cuales indicaremos dentro de la tienda.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en línea.

6. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puedes cambiar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra. Contáctanos lo antes posible para procesar tu solicitud. tienda@tecnotools.cl o WhatsApp +569 786 181 21

7. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o dañado?

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo al número o mail indicados anteriormente.

8. ¿Tienen tienda física?

Actualmente, operamos exclusivamente en línea, lo que nos permite ofrecerte una amplia selección de productos a precios competitivos.

9. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico tienda@tecnotools.cl o WhatsApp +569 786 181 21. También puedes utilizar nuestro formulario de contacto en la web.